POLÍTICAS DE CAMBIOS O DEVOLUCIONES
Para poder realizar cualquier cambio o devolución por favor leer las siguientes condiciones y criterios para evitar inconvenientes.

Si tienes cualquier duda o consulta, comunícate con nosotros.

Condiciones generales para devoluciones y/o cambios por defectos de fabricación :

Toda devolución de productos tiene un plazo máximo de 7 días calendario después de la entrega del pedido.

Para la devolución, es necesario que el producto se encuentre completo, tal y como fue entregado (comprado en tienda física o por online), sin uso y con el empaque original. No debe presentar señales de alteraciones.

En caso el producto se encuentre abierto, primero será evaluado por el área de soporte sobre su condición, eso no implica la aceptación de la devolución del producto.

El soporte emitirá el informe indicando el porcentaje de descuento del producto, dicho descuento será aplicado al producto que pasaría a la venta bajo la condición de artículo de saldo o demo.

Todo cambio por fallas o defectos de fabricación serán hechas DE FORMA INMEDIATA o la devolución del efectivo de no contar con el producto de cambio siempre y cuando esté en el plazo indicado líneas arriba (7 días calendario).

El cliente deberá acercarse a cualquiera de las tiendas donde adquirió el producto con el comprobante de pago.

En el caso de productos en promoción, se requiere la entrega de todos los productos incluidos en la promoción correspondiente.

Productos con daño físico no serán recepcionados.

No se aplican DELIVERY GRATIS para recojos o envíos de garantías, si el producto presenta fallas enviarlo a nuestro centro de atención para su posterior revisión. En caso de enviar un producto de provincia, enviar debidamente cancelado el flete.